いいお客さんを集めて利益を出す専門家、鈴木カズトです

 

今日は商売人の学校で学んだ値上げについてお話しします
私自身商売人の学校で1番怖かったのが値上げでした

 

値上げする時って
「お客さんになんて言われるだろう」
「来なくなったらどうしよう」
と

 

治療院で私が実際に行った方法をお伝えします

 

【緩やかに値上げをする方法】
手順
1.ホームページなどの料金表を1.7倍にする
2.新規のお客さんに以下の文言を手紙やメールで伝える

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
〇〇様、いつもお世話になっております。
〇〇治療院の△△です。

当院は○月○日から料金の変更をさせて頂きます
旧料金１００００円
↓
新料金１７０００円

これからの新規の方はこの料金にさせて頂きますが
〇〇様は昔から通院されていますので
旧料金のままで大丈夫ですので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します

※〇ヵ月以上ご来院がない場合は新料金で対応させて頂きます
ご了承のほどよろしくお願い致します。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

このようにすると既存の方から値上げによる離脱が少なくなります。
大切なのは既存の方を贔屓してあげて、よりファンの人を大切にするようにすることです。

 

このように施策をしたところファンの人はよりファンになってくれて
新規の人からも値上げができるようになりました。

 

現在の既存のファンの人たちが喜ぶような値上げの仕方をしてください。