Read Article

お客様は〇〇しない

お客様は〇〇しない
こんにちは。現役塾生のでがわじゅんこです。

 
先日、初めてセミナーを開催しました。
これまで数多くのセミナーに参加してきましたが
自分で開催するのは初めてでした。

 
タイトルは
「ヤバい!新規が来ない!。。。web集客の限界を感じているあなた!
 チラシで新規で呼べますよ!」
って感じですが、いかがですか?気になりますか???

 

商売人の学校ではお馴染みの「ますだチラシ」の基本的な作り方(理論)と、
イラストレーターを使って実際にチラシ作る約3時間の講座です。
 
ワードやエクセル、パワポではなく、
「イラストレーター」で作る講座にしたので、
なかなか反応がなく、開催日2日前には延期しようと決めました。

 
なぜ、ワードやエクセル、パワポじゃないのかと言うと、
私が使えないから(笑)
約20年前に印刷業界に入った時から、
イラストレーターじゃないと印刷物は作れなかったので、
オフィス系のソフトを使う前からイラストレーターしか使っていなかったので、
使えないんです。
しかもオフィス系のものよりも自由度が高いので、
イラストレーターを覚えたら、オフィス系は必要なかったので。

 

そんな、ある意味敷居の高い講座にしたので、受講希望者もなかったんですね。
残念ながら、初講座は延期にしよう。
予約していた会場もキャンセルしました。

 

ところが、延期を決めた直後にfacebookページから問い合わせが来たのです!

 

「所在地はどこですか?」って。
 
「所在地」って住所のことか???
ページの詳細に載ってたはずだよねー、と思いながら
「所在地とは住所のことですか?」と返信しました。
 
すると、その返信には
 
「ごめんなさい、これは元々あるの質問らしいです。
 お送りするつもりはなく失礼しました。
 明日のセミナーに関しましてご質問したかったのです。
 明日は開催されるのですか?内容等詳細教えてください。」

 
まあ、びっくり。

 

そして講座の内容をご案内させていただいたところ
受講していただく運びとなりました。

 
偶然の結果ですが、
facebookページのデフォルトの質問から
講座の開催が決定すると言う
私にとってはなんともラッキーな展開でした。

 

この展開で改めて思ったこと、
 
それは
 
「お客様は行動しない!」ということです。

 

気にはなっているけど、問い合わせない。
 
気にはなっているけど、申し込まない。
 
気にはなっているけど・・・

 

最後の1歩、「行動する」というハードルをいかに下げるか、
をもっと考えなくてはならないと実感しました。

 

お客様は行動してくれません。

 

それを念頭におき、もう一度あなたの提案を見直してみましょう。

コメント投稿

Return Top