あなたは、お客さまの悩みを解消してますか？
この質問に
YESと答えられていますか。
NOと答えますか。
何を言ってるのかわからないというあなたは
商売に苦戦していることでしょう。
今日はそんな方とNOという方に
聞いていただきたいです。
あなたのところにやってくるお客さまは、
あなたの商品やサービスを欲しいから
買いに来ているわけではありません。
あなたのところに行くのは、
悩みや困っていることを解消したいから
買いに来ているんです。
何を言ってるんだと思う人は、
あなた自身がどこかお店に行くときのことを
よ～く考えてみてください。
そこのお店に行く理由は何なのでしょうか。
商品やサービスを欲しいから買いにいきましたか？
それが一端でもわかるようになると
あなたの商売も変化して、
商品やサービスが売れるようになります。
また、広告をどうやったらいいのかというのも
分かるようになります。
まずは、お客さまがどんな悩みや困りごとを解決したくて、
あなたのお店に来ているのか
お客さまに聞いてみることです。
新しいお客さまでも、
既存のお客さまでもいいです。
どうしてあなたのお店に来ているのかを
きちんと聞いてください。
何かしら悩みや困りごとがあるはずです。