リピートしない理由って？

本日もブログへの訪問ありがとうございます。

商売人の学校講師　蔵楽俊樹です。

突然ですが質問です。

「リピート率」

いかがでしょうか？

ウチはですね～ここ1年以上
ほぼ100パーセント。
控えめに言っても100パーセント。

必ず、2回目、3回目、４回目・・・・来てくれるんです。
というか来るのが当たり前なんでリピート率って概念す
らないです。

「ホントかよ？覚えてないだけなんじゃない？」

って声が聞こえてきそうですが、そうかもしれないし
そうじゃないかもしれません。
でもやっぱり100パーセントかな。

という訳で本日の内容はリピート苦手な方に必見の内容
になります。

リピート率向上を語る上で極めて重要なたった一つのワード。

それはズバリ

「なぜなら」

英語でいうと

「because 」

理由ですね、理由。

この理由を伝えることの大切さに気がつくか気がつかないか、
でリピート率にものすごく影響が出てきます。ハイ。

「理由」ほど人を動かすのに強力なパワーを持つものは
他にないってご存知ですか？
この「なぜなら」の力を知ってはいても
うまく使えてない人って結構多いんです。

「行列に割り込みができる方法」って、ある女性が
コピー機に割り込む方法を３パターンで試す有名な実験があります。

コピー機の行列に横入りして先にコピーをさせてもらえるか？実験。
ハーバード大学のエレン・ランガー氏の研究です。

結果を簡単にいうと「理由」を何も言わない場合に比べて「理由」
を言ってからの方が行列の前に入れてもらえる率が何倍も高い。
後者は９割以上の確率で行列の前に入れてもらえる。

しかもその理由の内容は全然真っ当な理由ではなくても大丈夫。
ただ単に

「先に入っていいですか？なぜなら私は
　コピーをしなくてはいけないから」

って、そんなのでもオッケー。
もう、理由にもなってないですよね？

理由の中身よりも、何よりとにかく理由を伝える行為自体が重要。
「理由」を伝えることが人を動かす際に大きく作用するってこと。