いいお客さんに囲まれて利益を上げる専門家　鈴木カズトです。
今回はLINE＠でリピート率を上げる方法についてお伝えしていきます。

一般常識的なリピートを促すテクニックは
・治療が終わった時にリピートトーク
・サンキューレターを送る
・ニュースレターを送る
・回数券を買ってもらう
など

まあ、これも少しは効果があるのですが
それ以上にめっちゃ効果が出る方法があります。

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正解は
【「今月は予約がいっぱいです」とメッセージを送る】

「これだとお客さん来なくなるんじゃないですか？」という質問があると思いますが
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そう、来なくなります

なぜなら予約がいっぱいなところをアピールすることでお客さんは
「ここは人気店なんだ…」
「他に予約取りたい人もいるだろうからキャンセルしたらマズイな…」
「人気店を友達にも紹介しようかな…」
となります

実際に私も治療院で定期的にLINE＠に
【今月は予約がいっぱいになりましたのでお取りする事ができません、来月に予約をお願いします】
と配信していました。
その結果、次に予約を取っていく人が増えてリピート率が上昇しました。
また、お客さんに人気店という事がジワジワと認知されていき
お店の価値も上がっていきます。

すぐに行けるようにお店にありがたみを感じませんが
なかなか行けないようなお店にはありがたみを感じます。
（治療効果も上がります）

すぐの利益も大切ですが
長く続けていくためにはすぐの利益を捨てて
未来の利益を取っていく事が大切です。
お店の価値をあげて長く通ってもらうお店を目指しましょう。