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お客様のタイミングっていつ?

お客様のタイミングっていつ?
私は長野でリフォーム屋をやっています。
毎週どこかの地区に折込みチラシを入れています。

もちろん、商圏内です(笑)

反応が無い時もあれば、
反応がある時もあります。

この違いは何なのでしょうか。
チラシを変えたり、
地区を変えたり、
曜日を変えたりと
いろいろと変えてテストしています。

まだまだ、
安定した数値には程遠いようです。

この折込みチラシに反応する時と
反応しない時のお客様で何が違うのでしょうか。

問合せがあったお客様にお話を聞くと
「たまたま目に入った」とか
「たまたま見た」とか言うお客様が多いんです。

この「たまたま」って結構大事な言葉なんです。
気が付かないとスルーしてしまいます。

お客様のこの「たまたま」って、
まさしくお客様のタイミングなんです。

お客様のいいタイミングに私のチラシが入ったから反応があったんです。
反応するにはお客様の頭の片隅にでも
チラシの商品がイメージされていないと
他のチラシと一緒に
コンマ数秒で素通り。捨てられます。

このお客様のタイミングを
あなたが科学的に分析できれば
新規集客に困ることはなくなります。

最後にお客様のタイミングを知るためのヒントです。

私の場合は、
天気予報を見て雨の予報だったら雨樋のチラシを入れます。
台風一過の場合にも雨樋のチラシを入れます。
気温の寒い時は局所暖房のチラシを入れます。

お客様があなたの商品やサービスを欲しくなる瞬間はいつですか。
お客様があなたの商品やサービスを欲しくなる瞬間はどんな時ですか。
お客様があなたの商品やサービスを必要とする状況はいつですか。

これ考えてみてください。

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