ある懇親会での話題は
「治療費を1万円とってる鍼灸院の話」でした。
その鍼灸院がいかに金儲け主義か
いかに技術がだめであるか
そんなことが話し合われていました。
そしてそんな治療は詐欺だ、と。
僕は鍼灸師という仕事をしていて
１回で１００００円以上を頂きます。
多くの鍼灸院が６０００円以下の中で
かなり高額ですが
毎日ご予約を頂いています。
そんな場だったので
僕は自分の料金を言うことはできませんでしたが笑
いやぁ～きまづかったぜ！(´･ω･｀)
まさに詐欺師。
あなたはこの高額な治療について
どんな風に思いますか？
当院の場合、
１回（２０分程度）で１万円くらいなので
１時間当たりの売上で言えば
だいたい２～３万くらいになります。
多くの鍼灸院が６０分６千円であるなら
３倍の金額をいただいている計算になりますね。
でも、僕の患者さんたちは
半年以上継続して通ってくれています。
多い方であれば週に１度
少ない方でも２週に１度です。
そして、
「針をうけると体が違うのがわかる！」
「針をうけたあとは体温が上がる！」
と、喜んでいただいています。
一方、６０００円よりもさらに安い
４０００円で施術をして
新患もリピートが取れず
悩んでいる先生もいます。
何が違うのでしょうか？
実を言うと、新患さんに来てもらえるかどうかは
価格とはあまり関係がありません。
また、リピートもあまり関係ないです。
もちろん３万とか５万とかであれば別ですが
１回１万円くらいであれば
新規獲得数にもリピートにも
そんなに影響はしません。
ただし、大きく変わるものが１つあります。
それは患者さんの意識です。
例えばですが
あなたは高い時計と安物の時計なら
どっちを大切にしますか？
高いお皿と１００均のお皿
どっちを丁寧に扱いますか？
当然、高い方ですよね。
これは治療にも同じことが言えます。
高いお金を出した患者さんの方が
大切にしてくれますし、丁寧にしてくれます。
ただし患者さんが
大切にするもの・丁寧に扱うものは
治療ではありません。
患者さん自身のお体です。
あなたが鍼灸を安売りしていれば
必然的に患者さんは自分の体を安く扱います。
反対に高いお金をだして治した患者さんは
治った後も投資した金額を取り戻そうとして
自分の体を丁寧に扱ってくれるようになります。
これが治療費の差です。
治療費の高い安いによって
患者さんの意識が変わる、ということです。
そして統計上では
１回当たりの治療費が８０００円を境に
リピート率やセルフケアへの意識に
優位差がありました。
８０００円未満の鍼灸院では
新患のリピート率が低い傾向があり
セルフケアを実行した人の割合も低かったです。
反対にそれ以上の価格の鍼灸院では
リピート率も
セルフケアを実行する人の割合も高くなりました。
もちろんカウンセリング力、技術力、
院長先生の影響力も関係してはくると思われますが
必ずしも患者さんは安い金額を
望んでいるわけではないということです。
あなたがどんな価格で施術をするのも自由ですが
もしリピート率や売上で悩んでいるのであれば
思い切って価格を上げてみてはいかがでしょうか。
お客様の質もよくなり
さらにお客様の意識も高くなって
あなたの商品やサービスを
大切にしてくれるようになりますよ。
宮崎