商売の目的って優良顧客を育てることです。
実際に優良顧客がたくさんいることによって
売上げを上げることは出来ます。
儲けることもできます。
商売を続けることも出来ますし、
優良顧客をたくさん育てることによって
これらのことは自然にクリアすることができます。
新規のお客さまを集めて、
優良顧客を育てるための時間を
奪うようなお客さまを削除します。
その中で優良顧客になりそうな素質のある
お客さまをチョイスし、
優良顧客への階段を上ってもらう。
だからといって、
それ以外のお客さまを
ぞんざいに扱ってもいいと言っている
わけではありません。
候補以外のお客さまでも
当然優良顧客に育つ
お客さまもいらっしゃいます。
なので、
キチンとフォローしてください。
お客さまが
あなたのことやあなたの商品サービスを必要として、
信頼をしてくれている
お客さまのみを育てていくのです。
その階段を上がってってもらうために、
色々な施策やイベントなどを催して
1段ずつ階段の一番上まで行ってもらうんです。
そのためにどんな施策やイベントが有効なのかと
試行錯誤する必要があります。
今回は商売を
「ゲーム」ということでお話ししました。
ゲームというものは楽しくやるものです。
夢中になるものです。
苦しんで嫌々やるものではありません。
なので、
日々の業務も楽しくやる必要がありますし、
楽しくなるようなに
工夫して仕事をすることも大切です。
商売は優良顧客を育てる育成ゲームです。
その攻略本は、
残念ながら書店などには販売されていません。
このゲームを本気で攻略したいあなたは
是非、「商売人の学校」を覗いてみてください。