今月新規が来なくて売り上げがやばい。

 
って感じている方は参考にしてください。
新規の波は乱れます。
たくさん新規がある月もあれば全く来ない月もある。

 
新規がたくさん来ると業務はどうなりますか？
 
時間いっぱいになり、精神的にも疲れてしまい、
そして最後には自分では気づいていないかもしれませんが
接客が雑になる。
そうすると残念な結果に繋がります。

 
それはリピートです。

 
新規は多い月のリピート率はいかがでしょうか？
新規が少ない月よりも減少していないでしょうか？
 
私はそうでしたよ。
で気づいたんです。
新規もだけど、今来てくださっている方を大事にしようと。

 
これは大きな気づきでした。
 
まず、本当の悩みを聞き出しました。
それもピンポイントです。
腰が痛くて外出できない。
どこに外出したいのか？
いつ外出したいのか？
なんで外出したいのか？
全て会話で引き出しました。

 
その結果、目標が明確になりました。
 
３月に孫の卒業を兼ねて家族で長崎旅行に行きたい。
そのために、腰を改善して旅行に備えようと。
二人の目標が明確になるとマインドも向上して来ます。

 
これを既存の方にやりました。
リピートは安定します。
これを踏まえて会話をするとどんどん悩みを深く聞き出せます。

 

悩みや目標は個人個人違います。
それを深く明確に理解してくださいね。
施術の内容も変わって来ると思います。

 

オンボロマンションでもネット集客で売り上げ85倍にした治療家金子育司