優良顧客育成ゲーム「商売人」

優良顧客育成ゲーム「商売人」

商売の目的って優良顧客を育てることです。   実際に優良顧客がたくさんいることによって 売上げを上げることは出来ます。   儲けることもできます。   商売を続けることも出来ますし、 優良顧客をたくさん育てることによって これらのことは自然にクリアすることができます。   新規の...

お客さまが高額商品を購入する3つの理由

お客さまが高額商品を購入する3つの理由

あなたのお店には高額商品はありますか? なければ売ることはできませんよね。   あなたは、 高額商品なんて買うお客さまなんていない と思ってるんしょう!   高額商品なんて、 そうそう買う人なんているわけがない!   と、、、 私も始めはそう思っていました。 でも違ったんです。  ...

お客さまに深い話をしてもらう

お客さまに深い話をしてもらう

あるお客さまの声に こんなことが書いてありました。   Q. 何が決め手となってこの工事を依頼しましたか?   A. ~略~ 人見知りの私が、 初対面なのにスムーズに話しができたのです。   こちらの話しを良く聞いてくださり、 色々な質問に快く答えてくださいました。   住宅メー...

商売や集客をなぜ学ばない!

商売や集客をなぜ学ばない!

あなたは運がいい おめでとうございます。   と言わせてください。   あなたは手に職をつけるために 学校に通われたと思います。   高校や大学・専門学校など いろいろな職種の知識や技術を 学ぶために存在しています。   でも、 実践できる商売や集客について 学ぶための学校は存在...

アイツが襲いかかってくる

アイツが襲いかかってくる

仕事も終わりやっと帰宅できたのが 10時を回っていた。   1日の疲れを落とすために 月並みであるが、 お風呂に入り今日の疲れをとる。   でも湯船にゆっくりと浸かっていると どうしてもアイツが頭の中を駆け巡る。   そして、 また一人でブツブツと言い出す。   お風呂から上がっ...

「セールスしたくない!」から始まった

「セールスしたくない!」から始まった

元々人見知りがある私が、 新卒の時入った会社で 配属されたのが営業部門でした。   建売住宅会社のセールスマンになったのです。   人見知りの私がセールスマンって! と思ったんですが、 何かずるずると20年近くも営業をしています。   だからといって、 セールスが好きになったのかというと ...

異業種から良い施策を盗む!

異業種から良い施策を盗む!

あなたの商売とは違った商売で 良いなあと思う施策などがあったら 積極的に自分の商売にも 取り入れてみるべきです。   業種が違うから取り入れられないとか、 自分の業種には合わないとか 言い訳を並べるのではなく、 どうやったら自分の商売に 当てはめられるのかを考えることです。   実際に私が真似ている...

商品が良ければ試してもらえ

商品が良ければ試してもらえ

あなたの商品やサービスを お客さまは基本的に知りません。   使ったこともなければ、 購入したこともない。   そんなお客さまに あなたの商品やサービスが 良いものであるということを 伝えるにはどうすればいいのでしょうか。   あなたは 「お客さまが買ってくれれば、、、」と言いますが、 お...

生きてるリスト持ってます?

生きてるリスト持ってます?

江戸時代の頃はお店が火事になった時、 真っ先に顧客リストである帳簿を火事から守ることが 最優先事項だったようです。   それは現在に至っても同じことです。   リフォーム業も例に漏れず小売業やサービス業、 どんな商売でもリストを 集めるということが基本になります。   リストといってもいろ...

お客さまが商品を買う理由

お客さまが商品を買う理由

お客さまが あなたの商品を購入する理由ってわかりますか。   あなたはこう思ってるかもしれませんね。   「商品やサービスがいいから買ってくれる」、、、。   ここに大きなギャップが生じます。 新しいお客さまが あなたの商品やサービスがいいから 買うなんてことは絶対にありません。 &nbs...

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