それはあなたがイマイチだから

それはあなたがイマイチだから

商売人の学校講師の長井です。 さて今回は「お客様の声」ついてのおはなしを。   お客様の声。 学校では授業の一環でお客様の声を しっかりとるよう伝えています。 ですがその際 『お客様の声、とってるんですがあまり使えるものがなくて. . .』 『簡単な感じで返ってくるんですよね』 お客様の声をもらうとこんなお悩...

値上げが怖くてできません…

値上げが怖くてできません…

こんにちは。商売人の学校講師の長井です。   先日「値上げが怖くてできない」という方から相談を受けました。   ・まだ値上げにマインドがついていかない… ・値上げの値段でお客様の反応がこわい…   そんな感じで上げれないとのことです。 でも、それでも上げたい。値上げ...

来たら500円あげます

来たら500円あげます

こんにちは、商売人の学校講師長井です。   さて今回はとっておきの新規集客のための施策を。 その名も「受けてくれたら500円差しあげます」 キャンペーンです。   500円あげる、だなんて馬鹿げたことを! そんな風に思う方もおられるかもしれませんが これはかなり優秀な施策です。 理由をお話しますね。...

お客様にSNSで紹介される方法

お客様にSNSで紹介される方法

例えば。お客様が自ら フェイスブックやツイッター等で 自分たちのお店やサービスを 良い評価で紹介してくれたなら・・・。 そんな風に思ったことはありませんか?   いわゆるこれらって 現代風の口コミ、ですよね。   お店側発信でない情報は 手前みそな寒さもなく、さらに 信憑性や説得力があるので 集客に...

80円のお菓子で単価アップ?

80円のお菓子で単価アップ?

こんにちは、商売人の学校講師の長井です。 さて今回のお話は 「80円のお菓子で単価アップ?」という テーマでお伝えします。 私は普段美容師もしているのですが サービス業の方ならかなり使える方法です。   さて私のお仕事ではお客様に 待ち時間等にお茶やお菓子を出すサービスがあるんですね。   このサー...

リピートする魔法の一言

リピートする魔法の一言

こんにちは。 商売人の学校の講師長井です。 今回もよろしくお願いいたします。   さて今回のお話は リピートの際に私が必ず使う 魔法の一言について。 しかもリピートが一番難しいといわれる 「初回」に必ず使う一言です。 あなたはコレ、つかってますか?   お客様が初めてお店にやってきて そしてサービス...

店前看板に天気を書くな

店前看板に天気を書くな

こんにちは、商売人の学校講師の長井です。 さて今回は店前看板のお話でも。   店前看板、あなたは使わてますか? いわゆるA型看板、的なやつですね。   そこにお店からの情報をだして 注目してもらう、そんな役割のものです。   ですがここに「今日の天気」とか 「最近熱いですね!!」とか そん...

人は手に入らないものがほしい

人は手に入らないものがほしい

こんにちは、商売人の学校講師の長井です。   さて今回は次回予約について。   私は美容師もしていますが 緊急だったり習慣がないとなかなか 次回予約ってとることができない、 そんな方もいますよね。 そんなとき、こんな風にしたらどうですか? みたいなお話です。   初回、もしくはまだ次回予約...

あなたが値上げできない理由

あなたが値上げできない理由

こんにちは。 商売人の学校講師の長井です。 どうぞよろしくお願いいたします。 さて今回は 〚あなたが値上げできない理由〛 についてお話します。   売上アップには値上げが必要。 このブログを読まれている方なら 一度は聞いたことがあるはず。   ですがそうはわかっていても なかなか値上げができない、そ...

テクニックVSマインドセット

テクニックVSマインドセット

こんにちは、商売人の学校の長井です。 さて今回は 「テクニックVSマインドセット」 というお話を。   テクニックとはいわゆる施策。 販促に関して有効な方法のことを テクニックとマーケティング上では呼びますね。   そしてマーケティングを学ぶ際 聞くことになる「マインドセット」。 いわゆるマーケティ...

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